「為甚麽要說對不起？」因為我們每個人都不完美，在關係中難免會犯錯。因此，給予和接受道歉的需求，是我們日常生活中不可或缺的一部分。然而，很多人常常不願意說「對不起」，因為說對不起，像是在說我錯了。說「對不起」這件事，不只孩子覺得困難，大人也不容易做得到。 既然說「對不起」是如此必要，又特別難解的課題。為了更好地理解這個過程，我們將通過五個關係修復的繪本故事來探討：為甚麼要說對不起？該如何說對不起？以及為甚麼說對不起是那麼地重要。
除了透過上述五個關係修復的繪本故事，我們還可以參考臨床心理學家Dr. Harriet Lerner在《你為什麼不說對不起？》一書中總結的九個關鍵要素，幫助我們好好說對不起。通過這些關鍵要素，我們可以更清楚地察覺自己在道歉過程中的不足之處，從而找到自己可以做得更好的地方。  １．不要說「但是」 因為「對不起，但是……」的說法，會抵消你的道歉。不要為自己找藉口，只需要承認錯誤就好。 ２．專注於自己的行為 為自己的行為負責，而不是將重點放在對方的情緒或反應上。不要說「我很抱歉讓你覺得受傷。」這樣的話好像是在說對方太敏感了，或者問題在於他的反應。真正的道歉需要明確、無條件地承擔自己的責任，而不是把焦點放在對方的情緒上。 ３．提出補償或修復辦法 除了說對不起，還要採取行動彌補自己的錯誤。 ４．不要過度道歉 誠懇但不要誇張，不要把道歉變成情緒勒索的一種方式。像是「噢我真是個糟糕的＿＿。」甚至開始哭泣。結果讓對方不得不反過來安慰他。當有人向你表達他們的痛苦時，你應該表現出同理和理解，但過度道歉會搶走對方的痛苦和故事的主導權，讓道歉變得不再是道歉了。 ５．不要計較誰的錯更多 即使對方沒有道歉，也為自己的部分承擔責任。因為你應該為自己的那部分問題道歉，即使對方無法看到他們的問題。我們可以選擇做正確的事，成為關係中負責任的一方。 ６．避免重蹈覆轍 道歉如果沒有帶來行為上的改變，如果持續犯同樣的錯誤，道歉就失去了意義。 ７．不要用道歉讓對方閉嘴 道歉的目的是理解和修復，而不是結束對話。避免說出「我已經說了10次對不起了，別再提了。」這種對話。 ８．不要為了讓自己好過而道歉 如果你的道歉可能讓對方更難受，那就不是一個真正的道歉。如果對方真的不想見你，也不想聽到你的聲音，那你應該尊重這一點。因為道歉不是為了減輕自己的內疚，而是為了尊重對方的感受和需求。 ９．不要期待任何回報 真正的道歉沒有附帶條件，不能要求對方做任何事情，甚至不應該要求對方原諒。因為真正的道歉是關於給予和付出，而不是索取。 總結來說，道歉是一個不僅能修復關係，更能促進自我成長的過程。每一次真誠的道歉，無論是對大人還是孩子，都是一次學習如何坦誠面對自己和他人的機會。正如繪本故事所傳遞的深刻訊息，「對不起」不僅僅是一句話，而是重建信任、增進理解的重要橋樑。當道歉恰到好處，及時且真誠時，將擁有療癒的力量，可以修復內心的裂痕。然而，當道歉缺席或不當時，也可能對關係造成深遠的傷害。因此，說對不起的重要性在於，我們能促進彼此的療癒，避免無謂的傷害，並讓關係更加地堅固和完整。希望我們都能持續學習如何好好說對不起，讓每一次的「對不起」成為理解與愛的延續。 參考資料： Lerner, H. (2017). Why Won't You Apologize?: Healing Big Betrayals and Everyday Hurts. Simon and Schuster. Brown, B. (2020). Dr. Harriet Lerner on I’m Sorry: How to Apologize and Why It Matters. Unlocking Us (podcast).
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作者心寓心理師群 文章時間
十二月 2025
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